Calidad de Servicio


La Calidad en ISLAND FINANCE LLC. es una prioridad y un estilo de trabajo interno. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio que cumpla con las necesidades y exigencias de nuestros clientes.

Buscamos ser una financiera flexible, dinámica, con servicio personalizado y humano en todos nuestros canales presenciales y a distancia. Nos aseguramos que usted obtenga el trato especial que merece.

Nuestro departamento de Servicio al Cliente canaliza las sugerencias, felicitaciones o situaciones que pudiera confrontar, escuchando siempre lo que tenga que comunicarnos. Para ISLAND FINANCE LLC. es importante la opinión de nuestros clientes, por eso desarrollamos encuestas de satisfacción permanentes y disponemos de diferentes canales de comunicación con ellos para fomentar un nivel optimo de Calidad de Servicio.

Puede comunicarse con el Departamento de Servicio al Cliente a través de las siguientes opciones:
 

  • Teléfono: 1-866-262-4985
  • Dirección Postal: PO Box 71504 San Juan, PR 00936-2589
  • Completando el Formulario de Sugerencias, Felicitaciones y Reclamos oprimiendo aquí.

 

La información que recibimos a través de estos canales se atiende con prioridad y es un elemento clave en nuestra permanente mejora de procesos.

Confiamos que en cada momento y cada experiencia podamos ser de utilidad en sus gestiones financieras. Le extendemos una cordial invitación para que nos haga llegar sus comentarios acerca de la labor que realizamos y nos ofrezca la oportunidad de servirle con la responsabilidad y la diligencia que merece.